1.個人情報の定義

みらかホールディングス株式会社（以下、「当社」）における「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別することができるものをいいます。

2.個人情報の利用目的の公表に関する事項

書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的お客さまから直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせていただきます。

利用目的

記載いただいた個人情報については、ご相談、ご要望などの内容に関して対応するにあたって必要となる範囲内で利用するほか、当社のサービスの品質の向上に当たって必要となる範囲内で利用させていただきます。

3.個人情報の「第三者提供」について

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合。

4.「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項

当社では、「保有個人データ」の本人またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させていただいております。

（1）開示等の求めの対象となる項目

開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。

• 氏名
• 住所
• 性別
• 顧客ID
• Mailアドレス
• 電話番号

（2）「開示等の求め」の申出先

開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル20F
みらかホールディングス株式会社　総務グループ

（3）「開示等の求め」に際して提出すべき書面等

「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書（A）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）を同封し（2）の宛先まで、配達記録郵便にてご郵送ください。

（A）当社所定の申請書
「保有個人データ」開示申請書
「保有個人データ」変更等申請書
「保有個人データ」利用禁止等申請書

（B）本人確認のための書類
■運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　１点

（4）代理人による「開示等の求め」

「開示等の求め」をする者が、本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した任意代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（AまたはB）と代理人確認のための書類（C）を同封してください。

（A）法定代理人の場合
■ 戸籍謄本　又は　成年後見人登記事項証明書

（B）任意代理人の場合
■当社所定の委任状 [PDF:14KB]と本人の印鑑証明書

（C）代理人確認のための書類
■運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　１点

（5）「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

１回の申請ごとに、500円。
500円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

（6）「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

（7）開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、２年間保存し、その後廃棄させていただきます。

（8）「保有個人データ」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

• 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
• 代理人による申請の際して、代理権が確認できない場合
• 所定の申請書類に不備があった場合
• 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

5.「苦情」の受付窓口に関する事項

（1）個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

• お電話による場合
  みらかホールディングス株式会社　総務グループ　03-5909-3335
• ファックスによる場合
  みらかホールディングス株式会社　総務グループ　03-5909-3336
• お手紙による場合
  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル20F
  みらかホールディングス株式会社　総務グループ
• 電子メールによる場合
  当サイトの 「お問い合わせ」 フォームにて、当社までご連絡ください。
• ご来社について
  直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

（2）当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。